Топ-100

Условия возврата


Как долго с момента покупки можно сделать возврат/обмен товара?

В нашем интернет-магазине вы можете сделать запрос на обмен или возврат товар надлежащего и ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки (праздничные дни не учитываются, также если вы находитесь далеко и не имеете возможности приехать в срок, можете связаться с нами и мы оформим заявку удаленно на возврат/обмен товара в срок, а приехать к нам вы сможете позже).

Какие условия возврата/обмена товара?

Условиями возврата товара является целостность его комплектации (например если это смартфон, то нужно сохранить коробку, наклейки с серийными номерами, зарядку из комплекта и т.д;), а также любое подтверждение покупки именно в нашем магазине (это не обязательно должен быть чек, может быть и накладная, гарантийный талон или письмо на электронной почте.

Что нужно сделать для возврата/обмена товара?

Для того, чтобы вернуть покупку, Вам нужно сначала связаться с нами по телефону +7(495) 208-12-75 и объяснить причину возврата, затем приехать к нам в офис по адресу: г.Москва, ул. Сущевский вал дом 5 строение 20 и получить денежные средства или аналогичный товар.

Как быстро происходит возврат/обмен товара?

Возврат денежных средств или обмен товара производится сразу же в день обращения в наш офис, однако в некоторых сложных случаях (например, в случаях со сложнотехническими устройствами), наш магазин в праве сначала произвести диагностику аппарата в течение 1-2 рабочих дней и уже после этого вынести решение об обмене товара на аналогичный или возврате денежных средств.

Нужен совет?

Если вам сложно определиться с выбором, напишите нам на почту

Задать вопрос

Помочь найти?

Если вы не нашли то, что искали, воспользуйтесь поиском по магазину

Новинки 2019

Новогоднее обновление ассортимента уже здесь, на нашем сайте!

Смотреть новинки