• Главная
• Условия возврата

Условия возврата

Как долго с момента покупки можно сделать возврат/обмен товара?

В нашем интернет-магазине вы можете сделать запрос на обмен или возврат товар надлежащего и ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки (праздничные дни не учитываются, также если вы находитесь далеко и не имеете возможности приехать в срок, можете связаться с нами и мы оформим заявку удаленно на возврат/обмен товара в срок, а приехать к нам вы сможете позже).

Какие условия возврата/обмена товара?

Условиями возврата товара является целостность его комплектации (например если это смартфон, то нужно сохранить коробку, наклейки с серийными номерами, зарядку из комплекта и т.д;), а также любое подтверждение покупки именно в нашем магазине (это не обязательно должен быть чек, может быть и накладная, гарантийный талон или письмо на электронной почте.

Что нужно сделать для возврата/обмена товара?

Для того, чтобы вернуть покупку, Вам нужно сначала связаться с нами по телефону +7(905)7779391 и объяснить причину возврата, затем приехать к нам в офис по адресу: респ. Калмыкия, Яшкульский район, пос. Эрмели, ул Городовикова 30 и получить денежные средства или аналогичный товар.

Как быстро происходит возврат/обмен товара?

Возврат денежных средств или обмен товара производится сразу же в день обращения в наш офис, однако в некоторых сложных случаях (например, в случаях со сложнотехническими устройствами), наш магазин в праве сначала произвести диагностику аппарата в течение 1-2 рабочих дней и уже после этого вынести решение об обмене товара на аналогичный или возврате денежных средств.